Livrare, plată și retur

1. Preț și plată

Prețul promoțional este 420 RON pentru un recipient Arteolin de 30 ml, redus cu 50% de la prețul anterior de 840 RON. Suma de 420 RON este finală și include toate taxele aplicabile și livrarea poștală. Nu adăugăm taxe obligatorii după trimiterea comenzii. Plata se efectuează la primirea coletului.

2. Livrare

Comanda este expediată prin servicii poștale către adresa confirmată în procesul real de comandă. Termenul comercial comunicat este de până la 7 zile. Dacă apar întârzieri, clientul trebuie informat prin datele de contact furnizate.

Conform normelor UE, în lipsa unui termen convenit, comerciantul trebuie în principiu să livreze cel târziu în 30 de zile. Termenul nostru de până la 7 zile este condiția comercială asumată pentru această ofertă.

3. Anulare înainte de expediere

Pentru anularea unei solicitări înainte de expediere, scrie cât mai repede la [email protected]. Include numele folosit la comandă și suficiente informații pentru identificarea solicitării. Nu trimite date medicale sau documente de identitate.

4. Dreptul de retragere

Pentru contractele la distanță, consumatorul are, în general, 14 zile calendaristice de la primirea bunului pentru a comunica retragerea, fără a motiva decizia, în condițiile și cu excepțiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

Unele bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă pot fi exceptate după desigilare, dacă excepția legală este aplicabilă produsului și situației concrete. Nu deschide produsul dacă intenționezi să îl returnezi.

5. Cum inițiezi returul

1. Trimite notificarea la [email protected] în termenul aplicabil.
2. Așteaptă instrucțiunile de retur și identificarea punctului de primire.
3. Ambalează produsul corespunzător și păstrează dovada expedierii.

Adresa de retur nu este publicată pe site. Aceasta va fi comunicată individual după înregistrarea cererii.

6. Rambursare și costuri

Rambursarea se efectuează, în condițiile legii, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la informarea privind retragerea. Comerciantul poate amâna rambursarea până la primirea bunului sau până la prezentarea dovezii expedierii, oricare survine mai întâi. Costul direct al returnării revine consumatorului, cu excepția cazului în care vânzătorul îl preia în mod expres sau legea prevede altfel.